
Pascal A
- Signaler un avis inapproprié
- Afficher l'historique de l'avis
Application téléchargée à l'occasion d'un circuit de randonnée en 8 étapes. Le village de départ est reconnu par l'appli. Le deuxième est reconnu mais non sélectionnable et l'appli m'enregistre "les volcans d'Auvergne" à la place..... modification de mon avis: j'ai quand même utilisé l'appli et j'ai commandé mon travel book que je n'ai pas reçu. 63€90 à la poubelle !!!! et en plus SAV en anglais.... application à fuir!!
11 personnes ont trouvé cet avis utile
Polarsteps Travel
1 septembre 2025
Nous sommes navrés d'entendre vos expériences, surtout sur le Travel Book! Cela ne devrait pas se produire du tout, s'il vous plaît contactez-nous à travers support.polarsteps.com/contact et nous serons prêts à vous aider, et s'assurer de résoudre votre souci avec le Travel Book et l'utilisation de l'application.

Aurore Garrigues
- Signaler un avis inapproprié
Le seul point + et encore, est que l’application enregistre avec précision nos déplacements. Cependant, la prise en main n'est pas très intuitive, ni l’application réellement utile. Je pensais que ma famille pourrait suivre notre localisation en temps réel grâce à la localisation permanente, mais ce n’est pas le cas : il faut se connecter pour que la position soit mise à jour. Quant à la possibilité d’ajouter une photo à un “step”, je n’y vois pas vraiment d'intérêt, avec les story existantes.
22 personnes ont trouvé cet avis utile
Polarsteps Travel
12 août 2025
Bonjour, merci beaucoup pour l'examen. Si vous avez des questions sur le fonctionnement de l'application, vous pouvez soit consulter notre centre d'aide : https://support.polarsteps.com, soit nous envoyer un e-mail à l'adresse support.polarsteps.com/contact.

michael chassot
- Signaler un avis inapproprié
J'adore cette application. Et je trouve sympa pour que les personnes de ton entourage puisse voir ton parcours lors d'un voyage. le seul problème et que lorsque tu cherches un endroit sur la map un lieu dans la barre de recherche ( pas live ) pas mal de fois je ne trouve pas. pour exemple lors de ma visite à Hawaï. si non très bon application je recommande
1 personne a trouvé cet avis utile
Polarsteps Travel
19 juin 2025