
Antoine Desgagnés
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L'application trahit un amateurisme étrange par rapport au commerce en ligne. Le système de tracking des achats expédiés est dinosaurien puisqu'il prend pour acquis qu'un seul transporteur manipule le paquet. Or, c'est souvent faux et plus particulièrement avec les envois internationaux. De plus, certains types de produits classiques ne sont pas couverts par les catégories de l'application (enregistrement musicaux ou audiovisuels, livres). Le système de récompense manque de transparence
13 personnes ont trouvé cet avis utile

Clement Tozir
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UX vraiment dans les choux, si vous voulez simplement retrouver vos commandes et suivre l'état de la livraison en temps réel, ne téléchargez pas. C'est juste une plateforme de vente vaguement basée sur vos centres d'intérêts. Pas une application là pour vous simplifier la vie. Évidemment, le petit mail proposant de track votre order right to ta porte est faux, et tu n'as pas plus d'informations que sur le site sur lequel tu as fait ton achat. C'est ce que l'on appelle simplement du scam.
51 personnes ont trouvé cet avis utile
Shopify Inc.
22 juillet 2025
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le suivi des commandes. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter le marchand où vous avez passé votre commande ou visiter https://shop.app/help/. Nous espérons que cela pourra vous aider à résoudre votre problème.

Julie Potvin
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il m'est arrivé quelques fois que le statut de mes commandes soient toujours à "commandé " et que celui-ci ne change pas durant des semaines. Si on contacte le commerçant, il ne répond pas. Parfois je suis encore au statut commandé et la livraison est effectuée ou encore j'attends pour un pick-up up en magasin et ils ne trouvent pas.
Shopify Inc.
7 septembre 2025
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes avec le suivi de vos commandes. Nous vous recommandons de contacter directement le commerçant pour toute question concernant votre commande. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez visiter https://shop.app/help/.