
関匡志
とても便利です。 一つ、報告したい事象があります。Androidスマホだとほぼ毎回起きることですが、自動生成したパスワードの文字数が、明らかに指定した文字数よりも多いことがあります。 例えば14文字で作成した場合、見かけ上は文字数が14になりますが、一度ログイン情報に登録すると(黒丸の数で文字数がわかりますが)、当初の14文字ではなく、プラス数文字増えたものになっています。 これは自動生成された時点で、見えないスペースのようなものが埋め込まれているようです。そのパスワードをコピーしたものを別のアプリ(例えばLINEメモ)に貼り付けると不具合としてアプリが落ちることもあります。 丸ごとコピペすることで一応はパスワードとして利用可能ではありますが(文字数の把握が面倒になります)、目視しながら別のサイトに手入力することは不可能になります。ぜひ検証していただいて改善いただきたいです。なおiPadでは同様の問題は生じません。
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この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。恐れ入りますが問題につきまして調査させていただきたく存じます。お手数ですが、www.mcafee.com/support/contact の「サポート」に連絡より弊社サポートまでお問合せいただけますでしょうか。

執事長
マスターパスワードを変更した覚えはなかったのですが、受け付けないので「再設定」のため、アカウントに紐図いているメアドを入力し、リンクが届くのを1日待ちましたが、一行にアプリ側の処理が終わることも、リンクが届くこともなく。一体このアプリ、何に使えるのでしょうかと最近本当に思ってしまいます。まあ、ある意味「お飾り 」的なアプリなのでしょうね。
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この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。恐れ入りますが問題につきまして調査させていただきたく存じます。お手数ですが、www.mcafee.com/support/contact の「サポート」に連絡より弊社サポートまでお問合せいただけますでしょうか。

Satoshi Enomoto
4月に入りXperiaにてAndroid15更新がありました。その後のTrueKeyを起動してもMcAfeeTrueKeyのロゴ表示画面で止まって起動されません。 システムの更新による影響?たまたまサーバのメンテナンス中?(パソコンのTrueKeyは利用できる) その後アンインストールし、再インストールの対応を行ったところ再度利用出来るようになりました。私は別端末でも同アカウント利用しているのでデータは消え無いと思いましたが一つの端末しか利用してない方はデータのバックアップ(できると思うので)後に再インストールの対応試したほうが良いと思います。
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アップデートありがとうございます。アプリを再インストール後、同じログイン情報でサインインすれば、保存したデータは失われません。必要であればお気軽にお問い合わせください。サポートチームへのお問い合わせは、https://mcafee.com/support/contact からお願いいたします。