
가나라
전에는 리워드 신청해서 1달 정도 기다려면 어쨌든 받았는데 이제는 그냥 리워드 지급 자체를 거부하네? 포인트로 리워드 신청하면 계속 신청 취소되고 왜 그러는 건지 고객센터에 문의하면 영어로 그냥 기다리면 지급될 거라는 복붙 답변으로 헛소리나 해대고. 이런 식으로 포인트 먹튀하는 건가? 진짜 이런 쓰레기 같은 설문 플랫폼은 처음이다
Toluna corporate
2025년 8월 25일
저희 앱에서의 경험이 기대에 미치지 못해 죄송합니다. 발생할 수 있는 문제를 지원팀에 자세히 보고해 주시기를 강력히 권장합니다. 지원팀은 앱과 사이트의 연락 기능 또는 이메일 support@tolunahelpdesk.zendesk.com
을 통해 연락할 수 있습니다. 감사합니다!

김덕재
설문조사 앱으로서는 최악입니다. 일방적으로 로고인 못하게 설정 걸어늫고 리워드 상품 신청하면 링크 보내고 열리지 않게 계속 오류 현상 일어나고 메일로 컴펌하면 해결 되었다는 답변만 보내고 실제로는 오류가 지속되어 그동안 설문한 시간 과 리워드 보상도 못받고 그동안 쌓였던 포인트는 휴지가 되어 버렸네요^ 포인트가 아깝긴 하지만 그럼에도 불구하고 회원탈퇴 하였습니다.
Toluna corporate
2025년 6월 4일
저희 앱에서의 경험이 기대에 미치지 못해 죄송합니다. 발생할 수 있는 문제를 지원팀에 자세히 보고해 주시기를 강력히 권장합니다. 지원팀은 앱과 사이트의 연락 기능 또는 이메일 support@tolunahelpdesk.zendesk.com을 통해 연락할 수 있습니다. 감사합니다!

PALLOWWE Cha (PALLOWWE Channel)
몇달만에 방문했더니 편의점음식, 신세계상품권, 네이버포인트 등등 여러 혜택이 있었는데 싹 다 없어지고 기부하는 것만 남았네요. 몇달 사이에 뭔 일이 있었는지는 모르겠지만 남은 3만포인트를 기부에 올인하고 탈퇴합니다. 번역을 이상하게 해서 이해를 못 하겠는 글이 있어서 별로였는데 이번에 확실히 삭제하게되네요.
Toluna corporate
2025년 2월 21일
우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며, 보상 혜택을 업데이트 중이며 곧 다시 제공될 예정이니 안심하세요. 문제가 발생하면 지원팀에 자세히 알려주셔서 적절한 지원을 받으실 수 있도록 도와주시기 바랍니다. 앱과 사이트의 연락처 기능을 이용하거나 이메일(support@tolunahelpdesk.zendesk.com)로 문의하실 수 있습니다. 감사합니다!